CRC – Central de Relacionamento com o Cliente

Somos estruturados para atender provedores do todo o Brasil. A nossa função aqui é atuar no suporte e resolução de problemas técnicos. Para isso, temos o nosso próprio ASN, o endereço IP que estabelece conexão com a central telefônica e indefere de link. Nosso serviço engloba acompanhar os atendimentos prestados ao cliente por meio de gravações e online, realizar treinamentos e reciclagem dos operadores, fazer abertura de chamados de problemas designados ao nível 1 do provedor e registrar todos os atendimentos realizados para consulta via web.

  1. Atendimento ao assinante
  2. Central Ativa de Vendas
  3. Central Ativa de Cobranças
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